রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ap555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
ap555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় কর্মদিবসের মধ্যে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগও একই পথে জানানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ap555-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দেখানো হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন কর্মদিবসে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই যোগাযোগের তথ্য ও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে চলে। মোবাইলে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় পেমেন্টের বিবরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট গেটওয়ের কাছে যায় — মাঝপথে আটকানোর সুযোগ নেই। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় বিধিমালার উপর।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লগ ইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।

কুকি নীতি

সাইট ভালোভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট যাচাই ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না — এবং সেটাও চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার আওতায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে যা মাথায় আসে সেসব প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স, ডিভাইসের ধরন এবং সেশন কার্যকলাপ সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিষেবার জন্য।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারের সাথে ভাগ করা হয়।

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। যোগাযোগের তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়; অন্য তথ্যের জন্য ইমেইলে আবেদন করুন।

লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

আবেদন জমার পর প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

লবি লোড ও সেশন চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারেন।